Política de Entrega
O Dharmazem entrega em todo o território nacional por meio dos Correios. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas e despachadas após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino. Regiões metropolitanas do Sudeste costumam receber em prazos menores.
Pedidos feitos até as 14h de dias úteis são processados no mesmo dia. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Modalidades de Frete
- PAC (Correios): econômico, prazo maior, rastreável
- SEDEX (Correios): expresso, entrega mais rápida, rastreável
O valor e o prazo exatos de cada modalidade são calculados automaticamente durante o checkout, com base no CEP de destino e no peso total do pedido.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis (PAC) para pedidos acima de R$ 108,00 com destino às seguintes regiões:
- Rio de Janeiro (capital e interior)
- São Paulo (capital e interior)
- Minas Gerais
- Espírito Santo
Para as demais regiões do Brasil, o frete é cobrado conforme tabela dos Correios.
Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Acompanhe o andamento diretamente no site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou em nosso formulário em Consultar Pedido.
Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Em caso de ausência, o objeto fica disponível na agência mais próxima por 7 dias corridos. Após esse prazo, a encomenda retorna ao Dharmazem e uma nova cobrança de frete será necessária para reenvio.
Certifique-se de informar um endereço completo e um número de telefone de contato para facilitar a entrega.
Casos de Força Maior
Em situações excepcionais — greves, desastres naturais, intervenções oficiais ou congestionamentos nas rodovias — os prazos podem ser afetados. Nesses casos, informaremos os clientes por e-mail.
Avaria ou Extravio
Se o produto chegar danificado ou se a encomenda for extraviada, entre em contato conosco em até 5 dias úteis após a data prevista de entrega. Providenciaremos o reenvio ou o reembolso integral, conforme sua preferência.
Ao receber, verifique a embalagem antes de assinar o recibo. Se houver danos visíveis, recuse o objeto e entre em contato imediatamente.
Entrega para o Exterior
No momento, o Dharmazem realiza entregas exclusivamente no Brasil. Não despachamos para endereços no exterior.